项目干系人在整个项目管理中占据了至关重要的地位。他们不仅仅是单一的项目相关者，更关乎整个项目的成败。这些人包括内部成员如项目经理及员工，也涵盖外部，如投资方、客户和合作伙伴等。他们对项目的进展、结果、成本和质量都有直接或间接的影响。对于项目经理来说，如何有效管理和协调这些干系人成为了一项至关重要的任务。
在着手管理之前，首先要识别哪些人群属于项目干系人。这些人群包括项目发起人、客户、合作伙伴、供应商以及所有与项目有利益关系的人群和。对于这些人群进行细致的识别与分析是至关重要的第一步。我们不仅要列出他们的名字和角色，还要深入考虑他们与项目的关联程度、对项目的态度与期望，以及他们可能对项目产生的直接或间接影响。
有效的沟通是管理这些干系人的关键所在。项目经理需要建立起多样化的沟通渠道以确保信息的畅通无阻。面对面沟通是其中最为直接的方式之一，通过会议、研讨会等场合能够最直接地与干系人进行交流。项目管理不仅仅局限于面对面的沟通，还需要通过其他渠道如报告、电子邮件和电话等方式进行及时有效的沟通。定期的项目报告不仅能够让干系人了解项目的进展和状况，还能够及时获取他们的反馈和建议。通过这些沟通方式，项目经理能够确保与干系人的联系始终畅通无阻。不仅如此，项目管理需要将这些沟通的环节都纳进策略中并进行管理策略的分类和计划制定。