商业领域犹如浩瀚江湖,深不可测。上海的商业巨头曾言道,江湖并非充斥着打斗与,而是充满了人情世故。每当提及情商相关的文章,总有人站出来批评,使用诸如“奴性”、“拍马屁”等词汇,仿佛擅长人际交往就是不要脸的行为。近期,新东方备受瞩目的主播董宇辉在回应的关心时,其话语成为了教科书的典范,并迅速登上了热搜。
面对一位富豪与一位网红,他们已无需为金钱、事业或名望而争斗,但他们依然保持着朴实无华的“人情世故”态度。相较之下,我们这些普通的打工者却时常高谈阔论,声称要整顿职场、改变江湖现状,却对这种实际的人际交往技巧嗤之以鼻。
当领导通过微信发来“辛苦了”的讯息,我们该如何回应呢?标准答案已经在新东方的网红主播董宇辉的回应中得到了升华和改进。当向董宇辉表达关心时,董的回应确实堪称教科书的经典。那么,他们的对话为何被视为经典呢?接下来,让我们一起深入剖析。
向董宇辉发送了两条微信:
1. 辛苦你了,为新东方争光,感谢。
2. 宇辉,你这几天直播非常辛苦,估计接下来的热度会稍减,你应该适当休息一下。代表新东方向你表示感谢。
而董宇辉回应的微信内容如下:
俞老师,非常感谢您对我的关心。能够为新东作,传递知识,倡导阅读,让更多人对新东方留下深刻印象,我感到非常荣幸。对于您的关心和慰问,我会在做好工作的注重休息和健康,尽力保持最佳状态。
的微信中透露出真挚的关心与关爱,字里行间充满了真诚,极易感染人。董宇辉也深受感动,以一段真挚的微信回应,有效地接过了领导的关心和问候。
分析的微信,我们可以看到他使用的“辛苦了”和“感谢”等词汇虽然是客套话,但他通过细节让这些客套话显得非常真实、立体且充满温度。例如,他在关心的话语中加入了具体的事例,使得问候不再空洞,而是变得有血有肉。这种“辛苦了+具体事例+表示感谢”的三段式问候公式,值得我们日常交往中学习与运用。
董宇辉的回应更是值得我们深入研究。他的回复不长不短,不骄不躁,既不虚伪也不做作,有效承接了的关心和慰问。他的回复主要由四个部分组成:升华感谢、承接慰问、表扬领导和引申表态。这四个部分构成了他高情商的回应策略。
第一、二、三部分分别是对感谢的升华、对慰问的承接以及对领导的表扬,而第四部分则是他对于未来工作的表态。董宇辉的回应不仅真诚且富有情感深度,也展现了其高超的情商与人际交往技巧。
总结与董宇辉的对话给我们所有职场人的启示是:善于沟通不仅仅是情商高的表现,更是一种“生产力”,它可以激励员工心甘情愿地继续奋斗。我们应学会这套公式,活学活用、灵活组合,再也不必担心与领导打交道时的尴尬与不安。通过高情商的交流,我们可以更好地了解领导、获取更多资源、争取更多机遇。你学会了吗?