章节一：混乱的三四线城市酒店
在中小城市中管理酒店是一项繁复的工作，尤其当酒店的房间数量达到几百间时，管理的混乱状况时有发生。而这里的工作人员中，总有些人会借助酒店的运营规则获得非正常的高收入。具体盈利方法让人惊异，其手段是这样的：譬如某间房间在息上标价为三百八十元，但实际上我们可以为其设置一定的折扣至二百六十元，并在网络上将该价格维持在三百元。那些在深夜醉酒的客人通常不会在网络上提前预定，这时我们便让他们通过微信支付的方式，按照网络上的价格进行支付。而在打印账单和客户签字时，价格的具体数额则不为人知，仅通过微信或现金收取款项。如此一来，每笔交易我们都能获得四十元的利润。
章节二：大学时代的经历
在大学期间，我曾在暑假期间在校园附近的小酒店担任前台夜班工作，从晚上十二点一直到次日早上九点。那时，白班的同事发现了一个小赚外快的办法，我们三人联手实施。酒店房间内常备的矿泉水、红牛等易消耗品以及一些其他物品，成为了我们的利润来源。
章节三：深圳的暑期工生涯
十五年前，我还是一名在深圳读书的学生，暑假时我成为了一家五星级酒店的门童。这段经历的背后有一段小故事，如果有兴趣，我可以详细讲述。
章节四：前台的秘密
当客人添们的微信后，他们会在微信上直接预定房间并支付定金。我们在系统中录入一个较低的价格，差价则在几十到几百元不等。如果客人提前退房，当天就能退款。而当房卡无需销毁时，我们有时会再次转手出售房间。这其中，我们会分给客房服务员五十元，剩下的则归我们自己所有。
章节五：现金结账的小秘密
部分客人更习惯用现金支付房费。如果他们在房间内消费后选择用现金结账，前台可以先行收取全款。随后，我们将消费品重新入账并减免费用，只需客人签名确认即可。这一操作每月能带来几百元的额外收入。这只是酒店盈利的小手段之一，如果有足够的头脑和努力，前台的四千元底薪完全有可能通过其他方式增加到五千元以上。
章节六：经营酒店的深层次思考
酒店的经营管理是一门深奥的学问，它涉及到对市场、客户需求、人员管理等多个方面的深入理解和灵活应对。如何合法合规地提升酒店收入、提高服务质量、优化客户体验，是每一个酒店经营者都需要深思的问题。只有真正理解了这些，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。