安徽黄山风景区发生特殊滞留现象
4月29日，五一小长假首日，安徽黄山光明顶景区内公共厕所出现大量游客滞留过夜的情况。据30日黄山景区回应，这些游客可能是由于没有预定到山上的酒店，又错过了下山的时间。黄山景区已经将此情况反映给了上级，并在各个景点进行游客行程的合理规划提醒。
实际情况来看，造成游客滞留黄山顶厕所的原因颇为复杂。有的游客因错过下山时间或体力不支，只能选择在山顶的公共厕所暂时过夜；有的游客则是因为想等待日出，不想花费太多钱去预订景区酒店，所以选择在厕所“露宿”。
网络流传的视频截图显示，这种现状给游客带来了很大的困扰。密集的人群、混乱的秩序以及突出的安全隐患问题。这样的景象并不应该出现在一个知名景区内。不能因为有一部分游客是“自愿”的，就忽视这种情况的严重性，应给予重视，采取措施进行疏导和规范。
早前，有景区工作人员在接受媒体采访时表示，他们没有预料到“五一”期间的人流量会如此之大。早在“五一”假期开始前半个月，就已经有消息传出这将是一个非常火爆的假期。在假期临近时，各地都传出了机票售罄、火车票难买、酒店预订满员的消息，但黄山景区却未能预测到如此大的人流量，难道山上的网络不通吗？
黄山风景区在4月26日曾发布公告称，5月份的部分时间实行“免门票开放日”，并强调了“限量、预约、错峰”的要求。既然有预约制度，景区应该对每天的客流量有所预知并采取措施。出现滞留问题不能完全归咎于景区，但拿“不知道人这么多”作为理由显然有些推诿和牵强。
事实上，黄山风景区应该能够预见到有游客可能会滞留在山上。公告中还特别提醒游客，因海拔高、昼夜温差大，未预订山上客房的游客应合理规划行程并及时下山。从现状来看，景区并未采取足够的措施来确保公告中的规定得以执行。
从现状来看，景区在面对游客挤在厕所的情况时，仅仅发布语音提醒是远远不够的。这样的场面揭示了景区在安全管理上的不足。黄山并非首次出现滞留问题。今年春节期间和4月都曾发生类似事件引发关注。对于山顶酒店价格高昂且难以承受的游客来说，没能及时下山或住宿的问题已成为一个老生常谈的问题。
为了防止景区过量接待游客并确保安全，旅游主管部门早有规定细化各景区的最大游客承载量核算方法。黄山频繁出现滞留问题是否意味着节假日的最大承载量设定不够科学和灵活值得景区深思。
从服务提升的角度来看，当游客出游时间过于集中时可能会导致热门景区超负荷。因此黄山应吸取教训在山顶增设租赁帐篷或临时安置点以便为游客提供一个更为舒适的歇脚地而非让他们蜷缩在厕所过道里。
最后要提醒广大游客朋友们在旅游时理性对待不要过于苛待自己出门旅游是为了享受生活而非进行“拉练”。现在是2023年让我们在旅游时更为理性和体面一些吧！