恩格斯曾有言：
“判断一个人的价值，并非通过他的言辞自述，而是通过他的行为展现，不是看他自称如何，而是看他真正做了什么，他究竟是怎样一个人。” 这句话深对人性与行为的洞察。
一个人的言行举止，是体现其修养与素质的镜子。无论外在如何装饰，内心的真实总会透过言行显露出来。
第一章：言语有度
古人云，良言一句暖三冬。语言不仅是交流的工具，更是一种艺术。尊重他人，其实就是尊重自己。
每个人的自尊与骄傲都应得到尊重，不应以自己的个性去挑战他人的脾气。学会尊重他人，让他人感到舒适，这体现了一个人高级的素养。
“关系亲近”并不意味着可以无所顾忌地说话，“生气”并不等于不能接受玩笑，“无意之举”并不代表没有造成伤害。在说话时，多换位思考，设身处地地理解他人。有时一句轻率的话，就可能成为压垮他人情绪的最后一根稻草。
注意言辞的分寸，是成熟的标志，也是做人的尺度，更是一个人生活品质的体现。掌握好说话的分寸，注意场合、身份、谈话对象，让每一句话都恰到好处。每个人都有难处，我们应多理解、少指责。
言语之间，少一些尖锐，多一些宽容，既是对他人的仁慈，也是对自己的尊重。
第二章：嬉笑有时
开玩笑是日常生活中的一部分，但玩笑的尺度需要把握得当。不当的玩笑可能会无意中伤害到他人。
马歇尔·曾说：“我们可能并不认为自己的谈话方式是的，但语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”对待玩笑的分寸感，往往能反映出一个人的人品。
不应拿他人的缺陷、隐私甚至生命开玩笑。真正的幽默是在合适的时间、地点，用恰当的话语来愉悦气氛。尊重他人，让玩笑恰到好处，如沐春风。
第三章：留余地
常言道：“凡事留一线，日后好相见。”人生起落浮沉，得意或低谷都是常态。得意时不忘他人，失意时善待自己。
很多事情难以预料，三十年河东三十年河西。无论何时何地，话不说太满，做事留有余地。今日的不留余地可能会为他日埋下尴尬与伤害的隐患。
水至清则无鱼，人至察则无徒。给别人留有余地，也是给自己留下退路。
第四章：言出有德
古人言：“利刃割体痕易合，恶语伤人恨难消。”说话前应三思，不要只图一时口舌之快而忽略他人的感受。
说出去的话如同泼出去的水，难以收回。一句不经意的言语可能就会深深伤害到他人。说话应有德行，考虑他人的感受。
有句古话：病从口入，祸从口出。说话的分寸感至关重要。多说善言，暖如布帛；伤人之言，痛如刀割。最能一个人内心的是语言，最伤人心的也是语言。嘴下留德，掌握好言语的分寸，才能展现智慧、人品，并成就未来。