一、为何工人不遵循规定操作？
为何明明有明确的操作规定，工人却不遵守，反而按照自己的想法去做呢？难道我们缺乏文明意识？难道工人喜欢耍小聪明？还是工人的素质真的差？
其实，这些都不是真正的原因。操作工的行动背后，往往有他们的合理性和正确性。
01 警示语与标语背后的故事
在日常生活中，像公共厕所内的“来也匆匆，去也冲冲”或是“节约用水”等提示标语屡见不鲜。我们时常发现厕所依然脏乱，水龙头依然不关紧。这样的场景与工厂里的警示语如“危险！”、“请按照规定操作”等有着异曲同工之处，却往往被忽视。
当我们在供应商的现场进行突击检查时，有时会看到工人将身体某部分设备工作区域，或者不按规定将产品进行全检。那么，为何工人在面对这些警示时仍选择不遵守呢？
你说我们不文明？你说工人素质差？其实这些都不是问题的核心。我想说的是，从操作工的角度看，他们的做法有时是基于实际工作需要和效率考虑的。
02 厕所文化与产线状态
有句话说，“看一家公司好不好，可以先去看洗手间”。这其实是在说洗手间的文化可以反映一个公司的整体状态，包括其产线的管理。如果公司的卫生间设备自动化程度高，那么其产线也可能有类似的自动化管理。反之，如果卫生间需要大量的人为操作，那么其产线可能更多地依赖于人工管理。
当我们走进一个卫生间，从其设施和管理中，我们可以大致推测其产线的状态和质量管理水平。这不仅仅是一个卫生问题，更是一个关于工艺、管理和效率的问题。
03 与操作工的关系及工艺设计
在许多公司的质量中，最终的解决方案往往是培训员工严格按照作业指导书操作。但这种做法往往效果不佳。因为如果工艺设计不能主动避免工人犯错或防止他们主动违规，那么这种设计是失效的。我们应该更多地思考如何从源头上解决问题，例如设计防错机制，使操作工在按照规定操作时更为便捷和高效。
很多工艺设计都需要考虑如何防止人为主观错误的发生。例如注塑、铝压铸等工艺，应该将设备的控制面板锁定，确保工艺参数不被随意更改。对于单件生产周期的设定、夜班工人的管理等问题，都应该是管理层深入考虑和解决的问题。当产品设计、工艺设计和防错设计都到位时，操作工基本上会按照规定进行操作，因为他们知道这样做是正确和高效的。
各位质量经理、制造经理、车间和工艺经理们，应该更多地站在操作工的角度去思考问题，去体验他们的实际工作情况。只有这样，我们才能设计出更合理、更高效的工艺流程和管理制度。
结语
无论是工厂还是日常生活，我们都应该更加注重从人的角度出发去思考问题、解决问题。只有这样，我们才能确保工作的顺利进行和产品的质量稳定。更多内容，欢迎关注卡尔先生~