无论是在企业、团队还是个人层面，我们都会不可避免地需要进行周期性的总结与规划，无论是内容的广度还是深度有所不同，但其内在的逻辑和框架都是相似的。那么，如何才能做好工作总结与计划呢？让我们从工作总结开始进行探讨。
一份出色的工作总结至少应涵盖以下三个方面：
回顾本阶段的主要工作内容。这一部分最好通过数据或具体实例来呈现，主要描述目标达成的情况以及重点任务的完成情况。我们应避免空洞的言辞，不要让总结变成一堆毫无意义的套话。也要避免将部门所有的职责内容一一列举，虽然全面，但却无法突出重点。总结的关键在于学会提炼和概括，特别是将亮点总结成可复制推广的经验或管理工具，这将更受青睐。
对未完成的原因进行分析并提出改善对策。对于未达成的目标或延期的重点事项，我们需要深入分析其原因，并制定相应的改善策略。若需要公司提供资源支持或其他部门的协助，应明确提出。
规划下阶段的主要工作。除了延续上面未完成的工作，我们还需考虑到可能出现的其他重要事项。这样，我们就自然过渡到了如何做好工作计划的话题上。
要做好工作计划，需注意以下几点：
第一点，计划内容的来源。有些管理者在制定计划时可能会感到困惑，不知道应该将哪些内容纳入下阶段的计划中。我们可以从以下几个方面来获取计划的来源（大家可以充分讨论和交流）：一是年度目标所规定的内容，二是上阶段未完成的任务，三是新项目的开展与本部门的关联事项，四是内外顾客的相关要求，五是职责内需要改进的问题，六是上级领导的要求和指导。
第二点，制定一份切实可行的计划需要考虑的要素。我们要明确制定计划的目的是为了完成计划，并提供重点工作的导向。我们需要考虑以下因素：一是根据阶段周期的长短来确定计划内容的项数，不必写得过于繁琐而无法完成；二是考虑每个事项的输出成果是什么，关键动作是什么，由谁来执行，起止时间是什么；三是考虑这个计划是否需要公司提供资源支持，如果需要，应提前与上级领导沟通，以获得支持。
第三点，计划制定好后应及时提交给相关联的部门，让他们提前做好准备，避免工作脱节。每个部门成员都应有一份计划，每个成员都应关注并努力完成部门计划内的事情。
总结与计划是管理工作中极为基础的部分，然而在一些中小型企业中，这项工作却做得不够扎实。针对这项工作，欢迎大家在评论区分享好的经验，共同探讨交流。