工作总结与计划的重要性
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身为职场人，我们或许都有过这样的经历：从学生时代步入工作岗位后，我们写得最多的应用文非工作总结和计划莫属。往往伴随着一种难以言喻的复杂情感，我们既想尽快完成任务，又担心写得不够好。我们怕写作，更怕写出来的文字不能很好地表达自己的思考和计划。
其实，之所以会有那么多人害怕写工作总结和计划，大多数是因为没有掌握好思考和写作的框架。有时候我们可能会绞尽脑汁想出一些内容，但却不确定是否已经完全涵盖了所有重要的点。这实际上是一件费力不讨好的事情。如果我们能够掌握好写作的框架结构，情况就会大不相同。
我们需要构建好第一层的框架：过往业绩、过往不足和未来计划。
在写计划总结时，大多数人都能想到这样的框架结构。我们需要对上一个总结周期内所做的主要工作及具体成果进行梳理和总结。比如，如果是年度总结和计划，就需要回顾上一年度的工作；如果是月度总结和计划，就需要回顾上一个月的工作。我们需要回顾过去一年中做得不足和有隐患的地方，这些是今后工作中需要重点关注和改进的。有些公司的老板和领导甚至会要求总结中少写成绩，多写问题，所以这一部分的内容更需要我们认真对待。我们需要基于下一个计划周期的主要目标和任务，以及上一周期未完成事项和不足的改进事项，做好具体的工作计划。
接下来，我们需要构建第二层的框架：常规工作职责、项目制工作任务和主动或被动承担的额外工作。
第一层架构主要解决了我们在写总结和计划时应该分哪些模块来写的问题，也就是我们的总结和计划的一级标题。那么在二级标题里，我们应该如何入手写过往业绩、不足和未来计划呢？这就需要我们从第二层架构入手。以HR为例，如果是方面的总结和计划，我们就可以从常规工作职责、项目制工作任务以及主动或被动承担的额外工作三个方面来进行梳理和思考。比如常规工作职责就是，我们可以写过去一个周期内接到了多少需求、完成进度如何、入职后的员工留存率如何等数据和指标。如果有参与过什么重要项目或者承担过额外的任务也要详细写出来。这样可以使内容更加丰富、立体和具有说服力。
我们可以进一步构建第三层的框架：背景、结果和收获。
在描述具体的工作业绩或者计划时我们可以按照这样的结构来展开：先交代清楚背景然后说这项工作的具体结果如果是计划那就是预定的工作达成的目标最后是我们个人从中获得的经验和收获计划的话就是我们个人的成长目标。以用人部门面试官培训为例我们可以先说背景比如在对来公司面试的求职者的反馈上发现较多进一步调查分析发现是面试官面试经验不足在面试流程及技巧上存在问题；接着说结果比如主动通过了解到的问题了多少场次、参与人次及时长的培训之后将求职者的负面反馈降到了多少比例；最后说个人在其中的成长和收获比如体会到了通过数据和调研来发现问题的方法和好处学习到了如何开发培训课程、如何讲课的经验和技巧。
通过这样的方法我们就可以轻松地完成工作总结和计划的写作任务了。首先拉好框架然后再将我们在一个计划周期内最主要的工作数据找出来对应填充进去就可以了。这样写出来的总结和计划既能够清晰地表达我们的思考又能够让我们在写作过程中得到锻炼和成长。
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