去年末，陈女士与一家名为“马格丽”的家具店签订了供货合同。前不久，她因申请装修补贴而向门店索要。她惊讶地发现上的公司名称已变更为“马库”。
陈女士详细回忆道：“我于去年11月在马格丽家具店支付了共计79256元，定制了柜子、沙发、床等家具，以及一些硬装改动的费用。最近装修补贴可以再次申请时，我却发现开具的与合同和收款方不一致。”合同公司和收款方均明确为“马格丽家具店”。
陈女士的新居位于杭州余杭。她选择在杭州滨马格丽住建工场进行家装定制，并与此签订了正式的供货合同。合同上清晰标注着公司名称为“杭州萧山马格丽家具店”。当陈女士向门店工作人员索要时，上的销售方名称却变为了“杭州市滨江区马库家具店”。
陈女士表示：“由于合同和抬头不一致，装修补贴申请已被驳回。这个补贴大概占装修费用的15%，金额约有6000多元。”
进入3月，陈女士搬进了新家，但很快发现定制的家具出现了问题。她随即提供了一系列照片和视频作为证据。陈女士说：“我刚入住不到一个月就发现了问题。其中一个阳台柜是蜂窝铝材质的，安装时有两块板子，一块因墙边的踢脚线而架设较短，另一块则贴地。前几天晚上我发现两块板子已经完全分离，甚至手都能轻易移动。”
对于这些问题，陈女士迫切希望能得到解决。她表示需要门店修好这些家具。对于之前开时的疑惑，她提到：“当时工作人员说‘马格丽’的额度用完了，并未告知我。还说因为人较多，要等到6月份才能开给我。要么就重新签合同，但那又会影响我的补贴申请。”
对此，杭州市滨江区马库住建工场门店负责人吴先生回应道：“关于这个阳台柜的问题，我们已经在群内回复过，会给你一个具体的时间解决方案。关于财务方面的事情我不是很清楚，但我已经与财务沟通。由于当前装修补贴申领的人数较多，导致额度满了。我们在处理时会考虑到这一点，并尽快为你开具。如果需要配合你的装修补贴申请，我们会让财务一起配合解决。”