一、掌握“镜像交流法”,迅速拉近心灵距离。
二、以“肯定+建议+鼓励”的方式提出建议,让对方更容易接受。
在人际交往中,即使是为了对方好,直接批评也容易引发对方的抵触情绪。而如果你将建议以“肯定+建议+鼓励”的形式表达出来,对方会更容易接受。比如:“你的计划整体思路非常棒(肯定),如果能在计划中再考虑一些实际操作的细节(建议),那就更完美了(鼓励)!”这样既表达了自己的意见,又不会让对方感到被否定。
三、利用“开放式问题”引导对话,避免冷场尴尬。
很多人在与人沟通时,由于总是问一些封闭式问题,导致对方只能回答“是”或“不是”,从而使对话陷入僵局。比如,问“今天天气怎么样?”只能得到简单的回答。而如果你问“今天有什么有趣的事情发生吗?”这样的问题就能引导对方分享更多,让对话更加流畅自然。
四、记住“名字+细节”,让人感受到你的重视。
心理学研究表明,如果你能在第二次见面时准确叫出对方的名字,并提到上次聊过的细节,如“你还记得我们上次聊的那部电影吗?”这会让对方感到你非常重视他,从而提升对你的好感度。
五、采用“先赞同,再补充”的说话方式,让沟通更加愉快。
比如在朋友提议周末去爬山时,你可以说:“那是个好主意!我也听说过那个景区,不仅可以爬山,还有许多其他活动可以体验。”这样既肯定了朋友的提议,又提出了新的想法,使对话更加有趣。
六、适度“透露”个人小瑕疵,快速建立信任。
心理学研究表明,适当地分享自己的小缺点或糗事,如:“我有时也会有点紧张,在认识新朋友时。”或者“我上次做饭时把盐放多了。”这样的分享会让对方觉得你更加真实可信。
沟通并非与生俱来的天赋,而是一种可以通过训练来提升的技能。学会并掌握沟通的技巧后,你的人际关系将如开启“上帝视角”般越来越好。记住这些沟通技巧并加以实践吧!