“双十一”后的快递员，每日清晨便踏上了派送之路，直至夜幕降临十一点才得以返家休息，疲惫至极，仿佛整个世界都在他眼前旋转。“天天快递”的刘师傅如是说。
自九月份以来，岛城内的快递业务量同比增长了八成以上，特别是在“双十一”前后，业务量的增长趋势更是迅猛。据市邮政管理局透露，预计在“双十一”期间（从11月11日至20日），全市全行业处理的邮件、快件业务量将突破一千四百万件。其中，预计在14日至19日期间为派送高峰期，日处理量最高可能达到两百万件。目前岛城从事快递业务的人员大约一万五左右。假设每人每天处理一百五十件快递，每五件快递平均需要快递员行走一公里路程，那么在一天时间里，岛城的快递员们几乎能绕地球转十圈。
“去年双十一，每天都要送两百多个包裹，一周下来腿就像不是自己的了。”中通的小孙回忆起去年的繁忙景象仍历历在目。但今年，小显感到情况有所缓解。据他介绍，各家快递公司从九月份便开始筹备，扩大仓库、改善发货模式，并在场地、车辆、人员、设备等方面都做好了充足的准备。
去年“双十一”后的五天里，韵达每日的发货量在五万至七万件之间，预计今年将超过十万件。韵达快递分拨中心的人员数量也从去年的一百八十人增加到今年的三百人。通过前期的模拟预测，今年韵达的派送量预计将比去年增长百分之四十二。除了更多的人员外，韵达还与烟台一所学校合作，吸纳学生实习，在快递高峰期承担分拣业务。
今年，顺丰仓配在全国的二十五个重点城市，包括青岛、北京、上海等地方推广即时务。即消费者在每天上午十一点前下的订单，都能在当天八点前收到商品。另一家快递公司的业务人员赵先生透露，他们的仓库面积扩大了一倍，还增加了多辆货车和电瓶车来应对暴增的快递量。
青岛顺丰、中通、韵达等公司的负责人均表示，自九月份起，他们便在网站、公司网站等平台发布信息。今年快递数量的激增也使得小时工快递员成为一种新的流行工种。不少上班族在下班后选择送快递打零工，这已经成为一种新的时尚。
今年的“双十一”与往年有所不同。自十一月一日起，寄送快递要求实施实名登记制度。这意味着电商卖家和普通市民寄送快递时，需要向快递员出示身份证进行实名登记。并且在快递员前来收件之前，不得提前打包所寄物品，必须经过快递员的验视后才能打包寄出。这是继多起快件案发生后，邮政局采取的行业整改措施之一，主要目的是在发生快件相关问题时能够快速溯源。“双十一”期间面对数以亿计的订单，实名制的落实仍面临诸多困难。
当记者以寄件人身份咨询某公司快递员时，“现在实行快递实名制，是否需要出示身份？”时，快递员表示：“虽然有规定，但实际上很少有人真正这样做，只要填写一般信息就可以了。”某快递公司的快递员也坦言，实名登记增加了工作的难度，“我们都是按件计费，每收一个件需要验证寄件人的个人信息，很多客户不理解也不配合工作，这样不仅影响工作效率，长期下去还会导致客户流失。”除了快递员的抱怨外，寄件消费者也对实名制有所抵触，“实名制会不会个人信息”仍然是消费者最为担心的问题。