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4月10日早晨，“华为云服务遭遇故障”的话题在热搜上突然火爆，引发了社会的广泛讨论。
据网络反馈，从清晨八时开始，华为云登录及管理后台便无法正常访问，用户接收到诸如“服务器暂时过载或处于维护中，请稍后重试。”、“建立数据库连接时出错”等提示信息。
对于普通民众而言，这一情况可简单理解为“网络中断”。
虎嗅注意到，除了社交媒体平台微博，一些开发者社区也涌现出对华为此次服务中断事件的讨论。
一位开发人员描述其经历时说：“我在ECS上工作时，突然无法打开任件。随后就频繁掉线，甚至无法登录到网页控制台。”
关于故障原因，有人推测，可能是华为云的存储服务出现问题导致磁盘宕机，随后ECS掉线，最终关机。另一种说法则是北京的机房出现了故障，但广州和上海地区的用户表示服务正常。
据华为云官方数据显示，截至去年底，已有超过300万家企业和开发者采用华为云进行云端开发。
此次故障对华为及其企业客户的影响不容小觑。华为云一直以其业务稳定性为卖点，而此次事件似乎对其这一形象造成了冲击。
多位用户通过微博表达了对故障的关切和影响。有的表示公司因此遭受了大量电话咨询，部门主管和运维人员正忙于应对。还有的吐槽道：“我公司有三百余员工，所有服务都依赖于华为云，从早上九点二十分起便一直无法使用。”
在华为云官方微博下，有网友留言说“公司游戏全部宕机”、“修复速度请加快，网站无法访问导致客户误以为我司失联”等。
值得注意的是，从早上八点到十一点，长达三小时的宕机期间，华为直到官方回应才给出解释。
外界对华为云的响应速度提出了质疑，特别是在云计算领域，几分钟的宕机时间便被视为大。
在华为云声称故障修复后，仍有不少用户反映无法正常登录和使用服务，数据库也出现了混乱。
华为云成立于2011年，主要向企业客户提供公有云服务。尽管相较于BAT等企业进入公有云市场较晚，但凭借在硬件方面的优势（如服务器、通信网络设备与芯片），分析师普遍认为华为云是未来最重要的公有云基础设施服务商之一。
此次是否会对华为云在市场中的地位造成影响仍是个未知数。事实上，类似的在其他云服务提供商如亚马逊、微软以及国内的其他云厂商中也曾发生过。
回顾近一两年来的行业事件，云服务的中断问题时有发生。例如去年10月亚马逊遭受攻击导致部分AWS服务宕机，去年3月阿里云也出现了故障。早在2018年，腾讯云也曾遭遇重大故障。
尽管华为在To B领域拥有长期经验，在安全方面具有天然优势，但此次无疑对其形象和影响力造成了一定程度的打击。
纵观全球公有云市场，各大云服务商都曾面临过类似的问题。然而如何更好地保障服务的稳定性和可靠性，仍将是所有云服务商需要持续关注和努力的方向。